SPEDIZIONE E CONSEGNA
Spedizioni in Italia e altre località
ITALIA
Spedizione con corriere espresso:
€ 5,90 per ordini fino a € 2 kg di peso (indicativamente 12 saponi)
Gratuita per ordini sopra € 80
La spedizione della merce avverrà entro 2 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino. La consegna del corriere avviene in genere entro 3 / 5 giorni lavorativi (il tempo di consegna per alcune località disagiate e isole minori potrebbe essere maggiore).
ALTRE LOCALITÀ
La spedizione della merce avverrà entro 2 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino. I prodotti vengono spediti dal nostro magazzino in Italia, il nostro servizio clienti non è disponibile durante i giorni festivi italiani e in questi giorni non vengono elaborati ordini o spediti pacchi.
La tipologia di spedizione che abbiamo scelto si chiama “eco-slow”: è una modalità di spedizione che ha meno impatto sull’ambiente e impiega fino a 6 giorni lavorativi di transito.
Questo tipo di spedizione ha tempi di transito più lunghi poiché accorpa più spedizioni in un unico viaggio ma permette un risparmio economico e garantisce un minor impatto ambientale della logistica. Le spese di spedizione vengono calcolate in base al paese di destinazione della merce.
| Destination Country | Weight of the box | ECO-SLOW shipping (6 to 9 working days within EU) |
| Spain | Up to 2 kg* | € 8,90 |
| Germany | Up to 2 kg* | € 9,90 |
| Austria | Up to 2 kg* | € 9,90 |
| Belgium | Up to 2 kg* | € 9,90 |
| Luxembourg | Up to 2 kg* | € 11,90 |
| Holland | Up to 2 kg* | € 9,90 |
| France | Up to 2 kg* | € 10,90 |
| Danmark | Up to 2 kg* | — |
| Czech Republic | Up to 2 kg* | € 10,90 |
| Poland | Up to 2 kg* | € 9,90 |
| Hungary | Up to 2 kg* | € 11,90 |
| Slovenia | Up to 2 kg* | — |
| Croatia | Up to 2 kg* | € 15,00 |
| Slovakia | Up to 2 kg* | € 10,90 |
| Romania | Up to 2 kg* | € 11,90 |
| Portugal | Up to 2 kg* | € 11,90 |
| Sweden | Up to 2 kg* | — |
| Switzerland | Up to 2 kg* | € 10,90 |
PAGAMENTO
Metodi di pagamento accettati
Le nostre merci vengono spedite dall’Italia, per gli ordini consegnati all’interno dell’UE, l’IVA è inclusa nel prezzo totale di acquisto. Poiché la circolazione delle merci all’interno dell’UE è gratuita, non ci sono costi doganali aggiuntivi.
È possibile pagare con:
– Carta di Credito con circuito internazionale Visa, Mastercard (Nexi)
– Paypal
– iDEAL
– Pagamento in contanti presso la nostra sede (Piazza della Gogna, 12 – Marciana, isola d’Elba)
– Pagamento con G-Pay (Google)
– Pagamento con Apple Pay (Apple)
– Bonifico bancario anticipato intestato a:
Agnese Innocenti
IBAN: IT50K0760760113900000031202658
N.B.: Se desideri la fattura ricordati di compilare il campo codice fiscale e richiedila nelle note al momento dell’ordine, non sarà possibile emetterla dopo la spedizione.
Per garantire spedizioni rapidissime, gli ordini di cui riceviamo il pagamento si intendono confermati. Se hai qualcosa da segnalarci, fallo subito, cercheremo di fare comunque il possibile per soddisfare le tue esigenze!
RESI
Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti, puoi rendere uno o più articoli (che dovranno essere perfettamente intatti e nel loro imballaggio originale) e scegliere di: ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso e ricevere un rimborso dei prodotti resi. Il diritto di recesso si applica esclusivamente per i contratti conclusi tramite il nostri sito, non si applica quindi per cosmetici acquistati presso rivenditori o soggetti terzi. Le spese di spedizione non vengono rimborsate e sono sempre a carico dell’acquirente (vedi sopra).
Come si effettua un reso?
Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti:
Email: elbaartenaturale@gmail.com
Raccomandata ricevuta di ritorno: ELBA ARTENATURALE, Piazza della Gogna, 12 – 57030 Marciana, isola d’Elba (LI) – ITALIA
Indicando:
a) il numero della fattura
b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale
c) Le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso. Nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito o Pay Pal, il rimborso avverrà mediante storno parziale o totale della transizione.
AVVISO
Le immagini e le descrizioni relative ai prodotti sono puramente indicative e possono differire dal prodotto reale.
PRIVACY
In base all’art. 13 del D.lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, e ai fini dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 ed alla normativa correlata, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, si comunica che i dati personali inseriti verranno trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e che non verranno divulgati. Titolare della banca dati è ELBA ARTENATURALE, Piazza della Gogna, 12 – 57030 Marciana isola d’Elba (LI) – P. IVA 01922960495
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